המסחר האלקטרוני ממשיך לשנות את הדרך בה עסקים ולקוחות מתקשרים. בעידן הדיגיטלי, יותר ויותר חברות עוברות למכור אונליין כדי להרחיב את קהל הלקוחות שלהן ולהגדיל הכנסות. במאמר זה נבחן את המגמות העדכניות ביותר – החל מקנייה דרך סמארטפונים, דרך אינטגרציה עם רשתות חברתיות ועד שימוש בבינה מלאכותית לשיפור חווית הלקוח. בנוסף, נציג אסטרטגיות פרקטיות שיעזרו לעסקים קטנים וגדולים לנצל את היתרונות של מסחר אלקטרוני בצורה מיטבית.
